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针对“卧铺挂帘”现象,铁路部门也做出了回应。据媒体近日报道,12306客服回应称,没有明确规定不能使用挂帘,不影响其他旅客情况下可以使用,但需要跟各位旅客协商好。关于下铺的使用权,媒体报道12306客服在去年曾回应:乘客在购买车票后开云官方电话,相应位置使用权仅限购票乘客。如果期间产生了纠纷,可以找列车工作人员处理。
西南政法大学教授冯子轩认为,根据《中华人民共和国铁路法》的相关规定,旅客与铁路运输企业构成合同法律关系,旅客对其购买的座席具有使用权。从票价来看,卧铺下铺旅客购买价格一般比中铺或者上铺高,其中原因之一即是下铺位更加方便坐,下铺旅客多付费用的价值应当有所体现。提倡下铺旅客为中铺上铺旅客让座,但应本着自愿原则,不应做强制要求。
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